I.Date despre compania care deţine site-ul şi operează magazinul online.
Domeniul www.liderfurniture.ro este oferit de SC Lider Furniture SRL, loc. Cluj-Napoca , str. Taietura Turcului 47, Cluj-Napoca, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J12/3800/2018, avand cod unic de inregistrare RO3979335. Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.
II. Modalitati de achizitie a produselor:
2.1 Consumatorul poate inregistra comenzi pe site, adaugand produsele dorite in cosul de cumparaturi si urmand pasii de finalizare a comenzii prin finalizare de comanda pe website-ul www.liderfurniture.ro.
2.2 In cazul in care produsele au fost adaugate in cosul de cumparaturi, fara finalizarea comenzii, acest lucru nu atrage dupa sine si rezervarea acestora.
2.3 E-mailul primit automat de catre Consumator, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic via e-mail in mod automat iar Contractul se considera incheiat intre SC Lider Furniture SRL si Consumator in momentul primirii de catre Consumator de la SC Lider Furniture SRL, prin intermediul postei electronice si/sau telefonic a notificarii de confirmare a comenzii.
III. Pretul produselor si modalitati de plata.
3.1 Toate preturile produselor sunt exprimate in lei, contin TVA si sunt valabile in momentul comandarii lor. Toate preturile afisate sunt in RON. Preturile afisate nu contin taxa de timbru verde si nici taxa de transport.
3.2 Produsele care fac obiectul unor promotii, sau care au deja pretul redus, nu se pot cumula cu nici un fel de alte discounturi.
3.3. Plata articolelor ce urmeaza a fi achizitionate se poate realiza astfel:
3.3.1. plata cu card de credit/debit
3.3.2. numerar la livrare ( in sistem ramburs) firmei de curierat
3.3.3. prin transfer bancar cu depunere in numerar sau ordin de plata int —unul din conturile de mai jos:
cont RO64BTRLRONCRT0462743601 RON
cont: RO14BTRLEURCRT0462743601 EURO
Platile facute online sunt securizate, toate datele inserate fiind protejate. Daca preferati aceasta modalitate de plata, livrarea produselor se va efectua dupa intrarea banilor in contul nostru sau dupa primirea dovezii platii (copie dupa OP).
IV. Livrarea si transportul produselor:
4.1. Produsele comandate se livreaza in toata tara. Produsele existente in stoc se livreaza in 72 ore (trei zile lucratoare) din momentul in care comanda a fost finalizata si confirmata. Confirmarea se face printr-
un email de confirmare in ziua plasarii comenzii sau cel tarziu a doua zi.
4.2. Produsele care nu sunt in stoc si se aduc pe baza de comanda se livreaza in aproximativ 6-8 saptamani din momentul platii avansului, care este min. 50% din valoarea totala a comenzii. Avansul se achita in momentul confirmarii comenzii. Diferenta se va achita, in functie de optiunea aleasa (plata cu card credit/debit, ramnburs firmei de transport sau prin banca cu ordin de plata). Pentru produsele care nu se afla in stoc termenul de livrare se va comunica prin e-mail sau telefonic, in momentul confirmarii comenzii.
4.3. Transportul produselor se realizeaza cu ajutorul firmelor de transport partenere Lider Furniture.
Costurile de transport pot varia in functie de destinatie, greutate si marimea coletului.
4.3.1. COLETELE CE DEPASESC 2M SAU NR DE KG SE TRIMITE PE PALET PRIN SOFERUL NOSTRU , COSTUL TRANSPORTULUI FIIND SUPORTAT DE EXPEDITIOR
V. Returul produselor.
Termenul retur al produselor este de 14 zile calendaristice. Returnarea produselor de catre client, se face prin orice firma de curierat (achitand taxa de trimitere colet), la adresa: Cluj-Napoca, str. Taietura
Turcului 47, Cluj-Napoca.
In cazul in care returnati produsele in vederea restituirii contravalorii, coletul va fi returnat insotit de urmatorele documente: copie carte de identitate, factura si chitanta original, sau de copii ale acestor documente. Produsele vor fi returnate in starea lor originala (produsul trebuie sa fie protejat pe toata durata transportului de la client pana la livrare. Consumatorul are obligatia sa returneze toate partile componente ale produsului returnat, in caz contrar SC Lider Furniture SRL NU va restitui contravaloarea produsului in cauza. Termenul de returnare a contravalorii produselor returnate este de 14 de zile de la receptionarea coletului de catre SC Lider Furniture SRL, in baza O.U.G. 34/2014. In cazul in care coletul
nu este insotit de copii ale actelor cat si de toate partile componente ale produsului, SC Lider Furniture SRL NU isi asuma nici o responsbilitate privind returnarea banilor sau solutionarea problemei reclamate.
Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele.
Consumatorul poate solicita returul de produse in urmatoarele cazuri:
a) Produsul livrat nu corespunde specificatiilor de pe site – Consumatorul poate solicita returnarea contravalorii sau inlocuirea acestuia;
b) Produs livrat deteriorat – Recomandam consumatorilor sa refuze receptionarea coletelor care prezinta deteriorari vizibile. Pentru a dovedi faptul ca produsele au fost livrate deteriorate, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu agentul firmei de curierat in care va fi mentionata starea coletului in momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
c) Produs lipsa din colet – In cazul in care consumatorul nu intra in posesia tuturor produselor comandate, este necesar sa ne sesizeze in termen de maxim 72 ore de la receptionarea coletului, apelandu-ne telefonic sau prin e-mail. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Politica de retur mai sus mentionata se aplica doar produselor comandate online pe site-ul www.liderfurniture.ro si au fost receptionate de catre consumator in urma transportului prin curier.
*Pentru usi, taxa de retur este de 500 de lei.
VI. Prelucrarea datelor cu caracter personal.
In conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 si regulamentului nr. 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, SC Lider Furniture SRL are obligatia de a prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate. Scopul colectarii datelor este:
– comertul electronic ;
– expedierea si facturarea comenzilor sau solutionarea problemelor referitoare la comanda pentru produsele achizitionate;
– trimiterea de Newsletter pe e-mail si alte informatii cu caracter comercial, cu respectarea prevederilor legale, numai dupa obtinerea consimtamantului dumneavoastra in acest sens. Prin completarea datelor personale in formularul de inregistrare de cont de pe site, pentru transmiterea unei comenzi va exprimati consimtamantul ca aceste date sa fie incluse in baza de date a SC Lider Furniture SRL, prelucrate de catre persoanele imputernicite de aceasta, in scopurile sus mentionate. Conform legii, beneficiati de urmatoarele drepturi: dreptul de a fi informat, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor dumneavoastra de catre SC Lider Furniture SRL garantate de Legea 677/2001 si regulamentul nr. 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Aveti dreptul de a solicita stergerea totala
sau partiala, rectificarea sau portabilitatea datelor cu caracter personal, precum si incetarea prelucrarii acestora in scop de comert electronic, marketing sau publicitate. In cazul in care ati efectuat o achizitie,
va vom pastra datele cu caracter personal in legatura cu tranzactia dumneavoastra conform legislatiei de contabilitate. Va puteti exercita drepturile enumerate mai sus in baza unei cereri scrise, semnate si datate, transmisa catre SC Lider Furniture SRL la adresa Cluj-Napoca Str Taietura Turcului 47 sau prin e-mail la adresa liderfurniture@yahoo.com.
Refuzul furnizarii datelor solicitate pentru efectuarea unei comenzi, determina imposibilitatea ca SC Lider Furniture SRL sa finalizeze comanda si implicit imposibilitatea livrarii produselor comandate. SC
Lider Furniture SRL poate furniza datele cu caracter personal ale cumparatorului, furnizorilor de servicii de curierat, cu care se afla in relatii de parteneriat, si totodata garanteaza ca aceste date sunt pastrate in
siguranta si ca folosirea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare.
VII. Litigii.
Termenii si conditiile se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca rezolvarea pe cale amiabila, in termen de 30 de zile de la inregistrarea reclamatiei la sediul SC Lider Furniture SRL. In cazul
in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente din Cluj-Napoca, Romania.
VIII. Dispozitii finale.
SC Lider Furniture SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua oricand, orice modificari asupra structurii site-ului www.liderfurniture.ro, asupra preturilor sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori, in acest sens. Datele tehnice prezente pe site-ul www.liderfurniture.ro caracter informativ. Fotografiile au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsul final.
